ESQ queimado para quem mandar?

lddimmy · **Enviado:** Sáb Dez 31, 2011 7:49 pm

O ESC Blur do meu Vorza queimou :rip:

e não esta na garantia. Minha pergunta é; a Castle arruma pagando a taxa de U$70,00 ou tenho que mandar para a HPI?
Para mandar para a Castle eu já sei o procedimento e para HPI alguem sabe como é o procedimento?

Valeu

Jonnydb · **Enviado:** Sáb Dez 31, 2011 8:10 pm

eu entrei em contato com um cara, pois tenho um esc que tambem esta com problemas se ele consertar lhe indico!

sergipe · **Enviado:** Sáb Dez 31, 2011 9:28 pm

a um tempo atráz meu ESC Blur tbm queimou, saca só :arrow:

viewtopic.php?f=13&t=18951&hilit=esc+queimou+formigas

recebi um novo

para vc receber tbm entre em contato com a HPI pelo email [ support@hpiracing.com ],conte o ocorrido e anexe umas fotos no email

boa sorte!! :drinks:

lddimmy escreveu:

O ESC Blur do meu Vorza queimou :rip:

e não esta na garantia. Minha pergunta é; a Castle arruma pagando a taxa de U$70,00 ou tenho que mandar para a HPI?
Para mandar para a Castle eu já sei o procedimento e para HPI alguem sabe como é o procedimento?

Valeu

lddimmy · **Enviado:** Dom Jan 01, 2012 12:18 am

Na verdade ele não apresenta nenhuma parque queimada. Então fotos não vão ajudar.
Vou enviar um e-mail para HPI e ver o que dá.

Valeu Sergipe

Att

khallyl · **Enviado:** Ter Jan 03, 2012 3:02 am

sergipe, quanto tempo demorou pro seu esc chega lá? e quanto tempo demorou pro seu esc voltar de lá? e quanto pagou para enviar?

o esc da minha savage tb pifou, nao liga mais, so que reconhece pelo castle link... nao tem cheiro de queimado nem nada... incrivel... segundo esc MM que da pau comigo em menos de 3 meses!

sergipe · **Enviado:** Ter Jan 03, 2012 7:14 am

após a troca de emails com informações do ocorrido,tipo de bateras, pinhão, endereços...
se não me engano foram uns 22 dias pra ir(o PAC deu 46,00 na época) depois que eles receberam o ESC foi para a análise
depois de uns 3 dias me enviaram o novo, e chegou em 19dias :blink:

nunca ví isso, fiquei de cara, pois enviei certo que não me mendariam um novo

(se fosse aqui no Brasil ja era!! :rip:

)

khallyl escreveu:

sergipe, quanto tempo demorou pro seu esc chega lá? e quanto tempo demorou pro seu esc voltar de lá? e quanto pagou para enviar?

o esc da minha savage tb pifou, nao liga mais, so que reconhece pelo castle link... nao tem cheiro de queimado nem nada... incrivel... segundo esc MM que da pau comigo em menos de 3 meses!

Point Car · **Enviado:** Ter Jan 03, 2012 8:40 am

Aproveitei a sua dica Sergipe e mandei um email para HPI. O esc de meu vorza queimou tambem . Tomara que de certo . Valeu a dica .

sergipe · **Enviado:** Ter Jan 03, 2012 1:05 pm

Point Car escreveu:

Aproveitei a sua dica Sergipe e mandei um email para HPI. O esc de meu vorza queimou tambem . Tomara que de certo . Valeu a dica .

opa

o atendimento ao cliente deles á coisa do outro mundo!!!(pelo menos pra mim foi

)

boa sorte!!!!! :drinks:

lddimmy · **Enviado:** Ter Jan 03, 2012 6:28 pm

Mandei um e-mail para HPI vamos ver o final da história.

khallyl - Quando eu mandei um ESC para a Castle paguei + ou - R$50,00 de frete via sedex. O ESC foi e voltou em menos de 30 dias.

khallyl · **Enviado:** Ter Jan 03, 2012 9:15 pm

mas como foi? eles demoram pra responder o email ? ja mandei 2...

como voces mandaram? mandaram com o que? so o esc/chave liga/desliga? hoje dei uma abrida no esc pra ver se, sera que perdi a garantia?

lddimmy · **Enviado:** Ter Jan 03, 2012 9:56 pm

khallyl escreveu:

mas como foi? eles demoram pra responder o email ? ja mandei 2...

como voces mandaram? mandaram com o que? so o esc/chave liga/desliga? hoje dei uma abrida no esc pra ver se, sera que perdi a garantia?

Eu mandei o e-mail hoje, estou aguardando a resposta. Eu mandei por sedex, e mandei ele completo com chave liga e desliga.

Coelho · **Enviado:** Qua Jan 04, 2012 9:44 am

sergipe escreveu:

opa

o atendimento ao cliente deles á coisa do outro mundo!!!(pelo menos pra mim foi

)

boa sorte!!!!! :drinks:

Realmente, o atendimento ao cliente nos USA é muito bom, isso que vc presenciou com a HPI eu tive com a Castle, Orion e Spektrum, todos me atenderam muito bem e me enviaram produtos novos.
Só a NEU Motors que não fez a minima questão de me atender.

[]´s

Coelho · **Enviado:** Qua Jan 04, 2012 9:46 am

lddimmy escreveu:

khallyl escreveu:

mas como foi? eles demoram pra responder o email ? ja mandei 2...

como voces mandaram? mandaram com o que? so o esc/chave liga/desliga? hoje dei uma abrida no esc pra ver se, sera que perdi a garantia?

Eu mandei o e-mail hoje, estou aguardando a resposta. Eu mandei por sedex, e mandei ele completo com chave liga e desliga.

Rafa
Quando for enviar deixa a caixa com menos de 500 gramas e envia com CN22 o custo cai para R$30,00

[]´s

sergipe · **Enviado:** Qua Jan 04, 2012 1:44 pm

amigos na época os emails eram respondidos na mesma hora(até parecia que eu estava conversando no msn :lol:

)
não demorava nem 2 min. :blink:

será que estão demorando pq é início de ano? :ohhn:

Coelho fiquei impressinado com o atendimento!!! fui muuuuiito bem atendido,e não foi só o ESC não, na época em que as Savages Flux não tinham os diffs reforçados de hj em dia
eles me mandaram os novos diffs, algumas engrenagens,graxa....

João Victor · **Enviado:** Qua Jan 04, 2012 1:47 pm

Vi que o ESC de várias pessoas queimou,
ele costuma queimar mesmo?

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